Klienditoe spetsialist

Otsime oma Tallinna tiimi klienditoe spetsialisti, ametikoha eesmärk on klientide asjatundlik ja sõbralik teenindamine, nõustamine telefoni ja e-posti teel, tööpäeviti 8:30 – 17:00.

Peamised vastutusvaldkonnad

  • ostu- ja müügiarvete tarkvara toe pakkumine
  • ülesanded seoses kliendi juurutusega (nt kasutajate andmete korrigeerimine jms)
  • juhendite koostamine ja täiendamine
  • tegutsemine meeskonna liikmena ning lahenduste leidmine nii iseseisvalt kui ka koos kolleegidega
  • töö organiseerimine efektiivselt, vastavalt prioriteetidele ja ülesannete täitmine õigeaegselt
  • kõrge töö kvaliteedi ning kliendirahulolu tagamise püüdlemine
  • vastutamine andmebaaside ja infosüsteemide turvalise ning sihipärase kasutamise eest
  • info kogumine, analüüsimine ja selle olulisuse ja asjakohasuse hindamine, seoste mõistmine. Info kasutamine otsuste vastuvõtmisel ja soovituste andmisel

Sobival kandidaadil on

  • vähemalt keskharidus
  • hea arvutioskus (excel, jira, word)
  • kasuks tuleb huvi IT ja finants valdkonna vastu
  • väga hea eesti keele oskus (kõnes, kirjas)
  • hea vene ja inglise keele oskus (kõnes)
  • oskus töötada meeskonnas ja teha koostööd, aga samas oskus täita iseseisvalt ülesandeid ning
    seada prioriteete
  • täpsus, selge eneseväljendamise ning suhtlemise oskus

Omalt poolt pakume

  • tööks vajalikku väljaõpet ja koolitust
  • põnevat ja väljakutsete rohket tööd
  • hästi toimivat ja toetavat meeskonda
  • kaasaegset ja mõnusat kontorit Tallinna kesklinnas
  • mitmeid firmasiseseid ühisüritusi
  • soodustusi sportimisvõimalustele
  • alates teisest töötatud aastat saad täiendavad 7 päeva puhkust, kokku 35 päeva puhkust ühes kalendriaastas
  • tööle saab asuda aprillist 2020

Palun saada oma CV koos palgasoovi ning motivatsioonikirjaga läbi meie kodulehe ankeedi hiljemalt 23. veebruariks 2020 või e-postile kristel.jervson@fitek.com.